在生活中，儿童走失是一件让家庭陷入巨大恐慌和痛苦的事情。而当这种不幸发生时，警方的及时介入和高效处理至关重要。同时，家属的积极配合也能极大地提高找回走失儿童的几率。那么，在警方处理儿童走失案件时，家属应该如何配合呢？

一、儿童走失要保持冷静，及时报警

当发现儿童走失后，家属的第一反应往往是极度的惊慌和焦虑。然而，这种情绪可能会影响到后续的处理。因此，家属首先要做的是尽量保持冷静。冷静下来后，应立即拨打 110 报警电话，向警方详细说明儿童走失的情况。

在报警时，家属要准确提供儿童的姓名、年龄、性别、身高、体重、外貌特征（如发型、肤色、眼睛颜色、有无胎记或疤痕等）、穿着打扮（衣服颜色、款式、鞋子类型等）、走失的时间和地点。同时，还要告知警方儿童是否有特殊的习惯、爱好或疾病，以及是否携带了任何物品。例如，如果孩子有哮喘病，家属要及时告知警方，以便警方在寻找过程中能够采取相应的措施。

二、儿童走失后提供详细信息，协助警方调查

报警后，家属要积极配合警方的调查工作，提供尽可能详细的信息。这包括儿童的日常活动规律、经常去的地方、喜欢的玩具或食物、最近接触过的人等。如果孩子是在学校或幼儿园走失的，家属要向警方提供学校或幼儿园的名称、地址、老师的联系方式等信息。

此外，家属还可以提供孩子的照片，最好是近期的清晰照片，以便警方能够在寻找过程中更容易地识别孩子。如果有家庭合影或孩子与特定人物的照片，也可以一并提供，因为这些照片可能会给警方提供更多的线索。例如，有一张孩子与爷爷在公园的合影，警方可以根据照片中的公园背景，推测孩子可能会前往的地方。

三、儿童走失后立即发动亲友，扩大搜索范围

在等待警方消息的同时，家属也不能被动等待。可以发动亲友一起寻找走失的儿童。亲友们可以分成不同的小组，在儿童走失的地点附近进行搜索。搜索的范围可以逐渐扩大，包括周边的街道、商场、公园、公交车站等地方。

在搜索过程中，亲友们要注意观察周围的环境，看是否有孩子的踪迹或线索。如果发现可疑情况，要及时向警方报告。同时，亲友们也可以向周围的群众打听是否见过走失的儿童。可以向商店老板、环卫工人、出租车司机等经常在户外工作的人询问，因为他们可能会注意到一些异常情况。

四、关注警方信息发布渠道

警方在处理儿童走失案件时，会通过各种渠道发布信息，以寻求社会的帮助。家属要密切关注这些信息发布渠道，如公安部儿童失踪信息紧急发布平台 “团圆系统”、当地的电视台、报纸、广播、社交媒体等。

如果警方在这些渠道上发布了关于走失儿童的信息，家属要及时转发和分享，扩大信息的传播范围。同时，家属也要注意查看公众的反馈信息，看是否有关于孩子的线索。如果有线索，要立即向警方报告，以便警方能够及时进行核实和调查。

五、配合警方的后续工作

在警方寻找儿童的过程中，家属要积极配合警方的后续工作。如果警方需要家属提供更多的信息或协助调查，家属要及时响应。例如，警方可能需要家属再次确认孩子的特征或提供新的线索，家属要认真回忆并准确提供。

如果警方找到了疑似走失的儿童，家属要尽快前往确认。在确认过程中，要保持冷静，仔细观察孩子的外貌特征、穿着打扮等，看是否与走失的孩子相符。如果确认是自己的孩子，要向警方表示感谢，并配合警方做好后续的工作。如果不是自己的孩子，也不要失望，要继续配合警方寻找。

六、做好心理疏导，保持信心

儿童走失对家属来说是一个巨大的心理打击，家属可能会陷入极度的焦虑、自责和痛苦之中。在这个时候，家属要做好心理疏导，保持信心。可以寻求家人、朋友或专业心理医生的帮助，缓解自己的情绪。

同时，家属要相信警方的能力和努力，相信孩子一定能够被找到。不要轻易放弃希望，要持续关注孩子的寻找情况，积极配合警方的工作。例如，有一位母亲在孩子走失后，一度陷入绝望，但在家人和朋友的鼓励下，她重新振作起来，积极配合警方的工作。最终，孩子在警方的努力下被成功找回。

总之，在警方处理儿童走失案件时，家属的积极配合至关重要。家属要保持冷静，及时报警，提供详细信息，发动亲友，关注警方信息发布渠道，配合警方的后续工作，做好心理疏导，保持信心。只有这样，才能提高找回走失儿童的几率，让家庭早日团聚。

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